三重のIT企業、オウンドメディアと伴走支援で県外顧客を約45%に

要約

三重県のIT企業コムデックが、kintoneなどのノーコードツールで顧客の業務改善を伴走支援するサービスと、オウンドメディアを中心としたWEBマーケティングに力を入れ、商圏を全国に広げた事例です。年間の新規顧客数は2020年の30件から2023年に60件へ、県外の顧客企業の割合は2020年の約18%から2024年に約45%へ増えたとしています（企業の申告）。AIの活用は原典に記載がなく、小規模なIT・サービス業のWeb集客の参考例です。

要点

• kintoneなどノーコードツールを使った伴走支援サービスを提供
• オウンドメディアの運営で全国から問い合わせを獲得
• 年間の新規顧客数：2020年30件→2023年60件
• 県外の顧客企業の割合：2020年約18%→2024年約45%（214社）

初期費用・難易度・収益モデル・再現性・対象業種の評価は、原典から判断できる情報がまだありません。

情報の信頼性

高い自動判定

当事者の発表のみ（自己申告）／出典を確認した数値 2 件／利用許諾のある資料の本文をもとに作成

記事内の数値と出典

• 年間の新規顧客数（2020年→2023年）30件→60件

  編集部が原典から転記当事者の発表（自己申告）出典: case-studies.ipa.go.jp（新しいタブで開きます）

  2020年と2023年の年間新規顧客数を比較すると、30件から60件と2倍に増加しています。

• 県外の顧客企業の割合（2020年→2024年）約18%→約45%（214社）

  編集部が原典から転記当事者の発表（自己申告）出典: case-studies.ipa.go.jp（新しいタブで開きます）

  2020年時点では18%程度であった県外顧客企業を、2024年現在では全体の約45%となる、214社に増加

収益モデル

編集部が確認した範囲では、原典から読み取れませんでした。

導入費用

編集部が確認した範囲では、原典から読み取れませんでした。

導入手順

1. 1自社が得意な支援（例：ノーコードツールでの業務改善）を1つに絞り、提供するサービスとして言葉にする
2. 2顧客の課題と解決の例を記事にしてオウンドメディアで発信し、地域の外からも問い合わせが来る入口を作る
3. 3新規顧客の数と、問い合わせ元の地域（県外の割合など）を毎年記録し、発信の効果を数字で確かめる
4. 4導入して終わりにせず、顧客と一緒に改善を続ける伴走型の支援体制と契約の形を整える

根拠資料

• 当事者原典: IPA デジタル事例データベース