宮城の文具店がDXで業態転換、集客・採用のPV・CVが2年で10倍以上に

要約

宮城県の文具店が事業承継を機にDXへ転換し、デジタルマーケティングやクラウド化で採用・集客・生産性を大幅に向上させた事例。今後は生成AIを各業務分野に導入する計画で、中小企業のDX・AI活用の参考になる。

要点

• 採用応募数が年間10名前後から200名超に増加
• PVが月間100件から月平均3万件に成長
• 総労働時間を5%前後削減しつつ給与は毎年平均11%成長
• 今後は生成AIを6つの業務分野に導入予定

初期費用

—不明

導入難易度

ふつう推測

全社的なDX推進や複数プロジェクト運営が必要なため

収益モデル

自社ノウハウを活かした伴走型DX支援サービスの新規提供原典で確認

そのノウハウを絆走支援という形の新しい商品サービスを開発し

再現性（小規模事業者）

中程度推測

経営者主導の長期的な意識改革が必要なため中小企業でもやや難度あり

情報の信頼性

高い自動判定

当事者の発表のみ（自己申告）／出典を確認した数値 5 件／利用許諾のある資料の本文をもとに作成

おすすめの対象業種

小売・EC、IT・SaaS推測

元は文具店という小売業からIT・DX支援業へ転換した事例のため

記事内の数値と出典

• 集客・採用のPV・CV2年で10倍以上

  編集部が原典から転記当事者の発表（自己申告）出典: case-studies.ipa.go.jp（新しいタブで開きます）

  集客・採用のPV・CVを2年で10倍以上高め

• 採用応募数の変化10名前後⇒200名超

  編集部が原典で確認当事者の発表（自己申告）出典: case-studies.ipa.go.jp（新しいタブで開きます）

  採用は、新卒、中途年間応募数で10名前後⇒200名超の成長

• PVの変化月間100件⇒月平均3万件

  編集部が原典で確認当事者の発表（自己申告）出典: case-studies.ipa.go.jp（新しいタブで開きます）

  PVは月間100件⇒月平均3万件くらいまで成長

• 労働時間削減率5%前後

  編集部が原典で確認当事者の発表（自己申告）出典: case-studies.ipa.go.jp（新しいタブで開きます）

  総労働時間は5%前後削減

• 給与成長率平均11%

  編集部が原典で確認当事者の発表（自己申告）出典: case-studies.ipa.go.jp（新しいタブで開きます）

  給与は毎年平均11%成長の組織体制に

収益モデル

編集部が確認した範囲では、原典から読み取れませんでした。

導入費用

編集部が確認した範囲では、原典から読み取れませんでした。

導入手順

1. 1経営者がDX・AI活用のビジョンを明確に示す
2. 2社内でデジタルマーケティング・ワークフロー等のプロジェクトを立ち上げる
3. 3クラウド化により紙・Excel業務を可視化する
4. 4生成AIを各業務分野へ段階的に導入する

根拠資料

• 当事者原典: IPA デジタル事例データベース